Hva lurer du på?

Vanlig leveringstid er 3–6 virkedager i Norge. Sporingsoppdateringer sendes til e-posten din.

Nei, men alle leveranser skjer innen 3–6 dager. Har du det travelt, kan du kontakte en av forhandlerne våre – de lagerfører modellene.

Ja, du får en sporingslenke på e-post så snart pakken er sendt.

Vi leverer til adresser i hele Norge. For levering utenfor Norge, kontakt kundeservice før bestilling.

Kontakt oss på [email protected] hvis pakken ikke er levert innen 6 virkedager. Vi løser det raskt.

Fyll ut returskjemaet som fulgte forsendelsen. Ikke skriv på emballasjen. Produktet må returneres uskadet, pakket slik det ble levert og i originalemballasjen.

Refusjoner behandles innen 3 virkedager etter at vi mottar returen. Kortutsteder bruker deretter ca. 7–10 virkedager før pengene er tilbake på kortet.

Refusjonen går tilbake til opprinnelig betalingsmetode, med mindre du som bedrift ber om varekreditt.

Vi dekker alltid returkostnadene i garantisaker. Returlapp sendes deg på e-post innen 3 dager.

Frakten betales av kjøper. Husk å ikke skrive på originalemballasjen.

Til Veridion Dynamics AS, Myrveien 8b, 1640 Råde. Send pakken med levering på stedet – ikke til hentested eller pakkeboks, vi har ingen henteservice.

Alle produkter har 5 års garanti fra kjøpsdato – også for bedrifter.

Send en e-post til [email protected] med kvittering og en beskrivelse av feilen. Vi sender returlapp og instruksjoner på e-post.

Nei, garantien dekker fabrikkfeil og feil som ikke skyldes uforsiktig bruk.

Nei, med mindre produktet er bygget for det (f.eks. IP65-modeller).

Nei, men du må ta vare på kvitteringen (digital eller papir).

Nei, alle produkter registreres automatisk ved kjøp.

Vi godtar Visa, Mastercard, Klarna, Amex, PayPal og bankoverføring.

Ja, alle transaksjoner krypteres. Vi lagrer aldri kortinformasjon.

Ja, som bedrift kan du søke om kreditt ved å sende en e-post til [email protected].

Nei, alle priser er i norske kroner (NOK).

• Panelets spenning er utenfor tillatt område (f.eks. krever XT60-porten 11–60 V).
• Batteriet er nesten fullt (95–100 %).
• Feil polaritet mellom panel og stasjon – rød til +, svart til −.
• For lav strøm fra panelet (f.eks. under 0,7 A på grunn av skygge eller dårlig vær).

• Svakt sollys eller feil vinkel på panelet.
• For lite panel i forhold til batteriet – oppgrader til flere watt.
• Støv eller skitt på panelet – tørk forsiktig med en myk klut.

Ja, hvis spenning og strøm passer med spesifikasjonene til din modell. Sjekk brukermanualen.

• Over- eller underspenningsvernet slår inn – koble panelet til på nytt.
• Stasjonen blir for varm i direkte sol – flytt den til et kjøligere sted.

• Batteriet er helt tomt – lad fra stikkontakt eller solcellepanel.
• Overbelastningsvernet er aktivert – koble fra alt og start stasjonen på nytt.

• Unngå å tømme batteriet under 20 % jevnlig.
• Lagre tørt og kjølig (15–25 °C) ved lengre lagring.

• Apparater med høy effekt (varmeovn, vannkoker) – sjekk wattforbruket.
• Ekstreme temperaturer (under 0 °C eller over 40 °C) reduserer effektiviteten.

Ja, men ladingen kan gå saktere når stasjonen samtidig driver andre apparater.

Mange modeller kan utvides med ekstrabatterier – se produktsiden eller brukermanualen for din modell.

• Overbelastning eller kortslutning – koble fra og start stasjonen på nytt.
• Vekselretteren er slått av – trykk på AC-knappen.

Det betyr en kommunikasjonsfeil mellom batteri og vekselretter. Start stasjonen på nytt, eller kontakt oss på [email protected].

Kjølingen slår seg på ved høy belastning eller høy temperatur. Det er helt normalt.

Alle manualer ligger samlet på manualsiden vår, og under «Brukermanual» på hver produktside.

Last ned oppdateringer via Pecron-appen. Vi anbefaler å se etter oppdateringer et par ganger i året.

På etiketten bak på stasjonen eller på esken.

Ja. Send en forespørsel til [email protected] med produktnavn og modellnummer. Vi lagerfører ikke reservedeler, men de leveres på ca. 4 uker.

Ja – en strømstasjon gir ingen eksos. Sørg for god ventilasjon rundt den.

Ja, alle stasjoner har innebygd overspenningsvern og automatisk avstenging.

Koble fra alt, flytt den til et kjøligere sted og la den hvile i 30 minutter.

Ja, men sørg for at spenningen passer og bruk sertifiserte kontakter.

Stasjonene er laget for små og mellomstore apparater. Det er mulig, men en elbil trenger svært mye strøm i forhold til kapasiteten.

Hovedkontoret ligger i Råde, og vi sender fra lager i Norge til hele landet.

Vi har ingen egen butikk, men forhandlerne våre har som regel butikk der du kan se og hente produktene. Finn nærmeste forhandler på forhandlersiden.

Ja. Les mer på siden om ansvarlighet og bærekraft.

Ja, bedriftskunder kan sende e-post til [email protected] for tilpassede løsninger og får en egen kontaktperson.